我馆7月20日开通“中国领事”APP办护照、旅行证业务至今，共收到7万份申请，目前已完成2.7万份申请的初审工作。为进一步服务好申请人，我馆将继续集中力量加快处理。同时请大家积极配合，按照要求提交申请，争取“一次通过”。如被驳回补充材料，或被不通过重新申请，都需从队尾开始重新排队等候审核。为了最大程度缩短您的办证时间，请注意以下事项：‍　　

　　一、填表——请填写完整准确的信息。　　

　　1、姓名、护照号码等基本信息务必正确。　　

　　2、家庭成员信息请认真填写，不要忽略。　　

　　3、紧急联系人请不要填写自己或代办旅行社，建议填写紧急状况下可以联系到您的家人好友。‍　　

　　二、材料——请上传清楚齐全的材料。　　

　　1、护照资料页、外国人登录证图片务必要能看清上面的各项信息。　　

　　2、未满16周岁人员，监护人请别忘了下载填写同意为未成年人办理护照旅行证声明书.pdf，并上传。　　

　　3、丢失护照旅行证人员，请别忘了下载填写护照旅行证遗失损毁情况说明.pdf，并上传。　　

　　三、签名——请以中文正楷签署姓名。　　

　　1、请不要写花体艺术签名。　　

　　2、请不要写拼音。　　

　　3、请不要只写姓，姓和名都要书写。‍　　

　　四、照片——请上传合格的数码照片。　　

　　1、请不要使用旧照片，务必是6个月内的近照。　　

　　2、请不要自拍，会看不见双耳，面部比例失调。　　

　　3、请不要穿白色衣服，不要戴耳环项链等首饰。　　

　　4、请不要拍摄纸质照片上传，会有反光和模糊。‍　　

　　五、人脸识别——请务必由本人完成。　　

　　1、请务必由办证者本人完成，否则无法识别成功。　　

　　2、请注意表情自然、着装得体，人脸识别画面将作为办证档案保存在系统后台。　　

　　3、通常未成年人容貌较几年前易发生较大变化，出现不通过可能性较大。如反复尝试无法通过，可点击“跳过”进入下一步。‍　　

　　注：未完成人脸识别或人脸识别失败人员，需要再排队预约视频面审，另需耗费至少一个月时间。　　

　　六、视频见面——请务必按时前来。　　

　　1、请关注订单状态，如出现需面谈面审的提示，请及时选择预约时间。　　

　　2、请按预约时间前来。逾期或取消超过三次，30天内将不可再次预约。　　

　　3、请提前准备好有关办证材料原件，视频面谈过程中配合工作人员进行截图操作，并回答相关提问。　　

　　七、打印订单——请正常打印就好。　　

　　1、请在APP“我的订单”页面中，点击“复审中”状态订单，将显示如下页面：　　

　　2、请截图并打印2份，一份放进邮寄的信封里，一份粘贴在信封上。　　

　　3、请不要过度放大或缩小打印，正常打印A4大小的纸张即可，否则扫码枪无法识别订单条码。‍　　

　　八、邮寄材料——请注意按要求邮寄。　　

　　1、请不要寄现金，不要寄现金，不要寄现金。　　

　　2、除了护照以外，请不要寄身份证、登录证、户口本等其他证件。像身份证这样的小卡片，很容易丢失。　　

　　3、请不要自行选择快递公司，ILYANG、YTO是帮您自动办理回邮手续，这样您才可以收到办妥的新护照。　　

　　自我馆启用“中国领事”APP办理护照以来，首批规范申请的6000多名中国公民已收到新护照。按照目前审核进度，自8月起提交订单的申请人办妥护照预计需要3-4个月时间。如确因登录证在一个月内到期，或其他人道原因需提前办证，可发送邮件至k7567300@126.com。对经审核符合急办条件的申请，我们将尽快处理。　　

　　感谢您的支持、理解与配合！